Por medio de la dimensión ‘Personas’, se busca potencializar el capital y humano de la ciudad, con el fin de generar la colaboración o participación ciudadana que disminuya la brecha digital.

La comunidad ayuda como observatorio urbano, reporta anomalías de la ciudad que requieran la intervención del Ente Municipal, dependencias descentralizadas o empresas de servicios públicos.